Hjem / Artikler om chat og voicebots /
Artikler om chat og voice bots
Hva er en chatbot?
Chatbot er en tjeneste robot du kan “chatte” med i form av fritekst eller knapper. På mange måter er en chatbot et nytt grensesnitt tilsvarende “app” grensesnittet som kom med smarttelefonene. Tilsvarende smarttelefoner er driverne for en chatbot Facebook Messenger, Slack, Google Hangout, Telegram, MS Teams osv.
Hvorfor bygge en chatbot?
Årsakene til å bygge en chatbot kan være mange. Det kan være å løse et problem, etablere muligheter du ikke har i dag eller få erfaringer på hva en chatbot er og kan gjøre. Du skal tenke imidlertid tenke deg to ganger om før du bygger en chatbot. Det kan tenkes at problemet ditt kan løses ved hjelp av personell og en programvare.
Hvordan bygge en chatbot?
Det finnes mange metoder for å bygge en chatbot. Denne artikkelen gi en oversikt over hvilke alternativer som finnes med referanse til de forskjellige alternativene.
Hva er en voicebot?
En «voicebot» eller stemmestyrt applikasjon, er en tjeneste robot du kan snakke med i form av tale. Stemmestyring er ikke noe nytt i seg selv. Vi har hatt det i biler for å ringe, og Siri har vært med oss på Apple produkter.
Det som gjør voicebot spennende er at aktører som Microsoft, Amazon og Google har åpnet opp for å bruke deres rammeverk til å bygge stemmestyrte applikasjoner, aka «voicebots».
Hvorfor bygge en voicebot?
Når du skal bygge en voicebot er det viktig å tenke hvor og hvordan brukerne av bot’en skal benytte den. Stemmestyrte applikasjoner egner seg ikke til alt, og er gjerne en forlengelse av chatbots, applikasjoner og fagsystemer.
Vi i VirtualAssistants tenker på voicebots som «virtuelle assistenter», som er lett tilgjengelig og kan hjelpe med oppgaver som egner seg godt for tale. Eks, kan dette være å spørre om nøkkeltall og be voicebot’en sende en rapport på e-post.
Hvordan bygge en voicebot?
Det finnes flere metoder for å bygge voicebots eller stemmestyrte applikasjoner. Dette er fortsatt en ny teknologi og vi vil se en enorm utvikling de neste årene.